Vzdělávání sester:

IN LINE COMMUNICATIONS s.r.o.
Velkopavlovická 10
628 00 Brno
IČ: 25343289
DIČ: CZ25343289

Tel.: 544 216 210
Fax: 544 231 066

E-mail: konference@vzdelavanisester.cz
Web: www.vzdelavanisester.cz

Zajímá Vás spíše víkendové pobyty, e-learning, případně angličtina?

zpět na ROZCESTNÍK

V případě jakýchkoliv problémů v době konání konferencí volejte mobil 733660835.

Naši partneři

19. – 20. 6. 2020 „JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI“ + „SKUTEČNĚ ÚČINNÉ KOMUNIKAČNÍ TECHNIKY“

ŠKOLICÍ AKCE PRO ZDRAVOTNÍKY, SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY A ZÁJEMCE

Téma: „JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI“ + „SKUTEČNĚ ÚČINNÉ KOMUNIKAČNÍ TECHNIKY“

Termín akce: 19. – 20. 6. 2020 (od 9.00 do 13.50 hod)

Přednáší: PhDr. Jana Sládková, MBA

Místo konání: PRAHA, Seifertova 85, uč. Barcelona
POZOR ZMĚNA!
1. den - Olšanská 1a, 5.p.
2. den - Seifertova 85, přízemí Barcelona

Email: konference@vzdelavanisester.cz

Tel.: 544 216 210 (možno nahrát vzkaz na záznamník - pokud na sebe necháte kontakt, rádi Vám po vyslechnutí zodpovíme dotazy)

Na akci se dozvíte:

Jaké typy problémových lidí potkáváme, jaká jsou specifika jejich chování a jak je rychle rozpoznat
Jak jednat s jednotlivými typy problémových lidí (agresivní, hrubý, diktátor, zákeřný odstřelovač, rozbuška, tiše pasivní jedinci, opatrníčci, němé ryby, remcalové, stěžovatelé, potížisté, chytrolíni a vševědové, váhavci, brzy, zoufalci, podražci, psychopati, ale i skrytý nepřítel, lhář a manipulátor)
Stížnosti: jak je využít
Bezpečná technika pro vyřizování stížností
Problémové situace a jak je řešit
Jak jednat s lidmi, s nimiž se nedá vyjednávat
Jak zjistit skryté motivy jednání
Jaké jsou techniky, umožňující úspěšně vyjednávat v obtížných situacích
Situace, které vyžadují víc než jen běžné vyjednávací dovednosti

...a také

Jaké obraty a slova použít, pokud potřebujeme přesměrovat mysl druhého
Jaké jsou možnosti odpovědí na obtížná tvrzení…
Co je to selektivita vnímání a proč každý z nás vnímá a hodnotí situaci jinak
Přes jaké „filtry“ informace procházejí a jaký to má dopad
Jaký vliv mají předsudky, domněnky, postoje a přesvědčení
Co je to emoční přestřelení a jak ho zvládnout
Proč ze sebe někdy nedokážeme dostat tu nejlepší odpověď
Jaké jsou nejúčinnější komunikační techniky při: - asertivním přístupu - obranném přístupu - útočném přístupu
Jak lze využít každého slova v tvrzení

Účastníci obdrží certifikát na 10 školicích hodin.

Přihlášky naleznete na www.vzdelavanisester.cz, případně je možné se přihlásit emailem, telefonicky, faxem nebo písemně na adresu IN LINE COMMUNICATIONS, s.r.o., Velkopavlovická 10, 628 00 Brno. Přihlášky jsou přijímány do naplnění kapacity přednáškové místnosti.

Poplatek za účast na akci činí 1960 Kč v případě účasti v oba dva dny, 980 Kč v případě účasti v jeden den. V případě přihlášení 4 a více osob současně je cena pouze 1500,- Kč za osobu! Poplatek zahrnuje účast na akci, tištěné materiály, drobné občerstvení a osvědčení o účasti na vzdělávací akci.

Pro účastníky ze Slovenska cena 77 EUR při účasti na 2 dnech.

Při účasti 1 den cena 39 EUR.

Těšíme se na Vás!

Přihlašte se na konferenci

Organizační informace

Hlavní strana
Program
Ubytování
Doprava

Obchodní a platební informace

Jak se přihlásit k účasti
Způsob platby
Jak vyplnit složenku
Obchodní podmínky

Ke stažení

Aktuální konference

29. 2. - 1. 3. 2024, webinář
„KOMUNIKACE S PROBLÉMOVÝMI LIDMI“
>> více informací o akci + PROGRAM
>> přihlásit na akci

11 - 12. 4. 2024, webinář
„JAK ZVLÁDAT STRES, OBAVY, ÚZKOSTI, PANICKÉ REAKCE A SYNDROM VYHOŘENÍ“
>> více informací o akci + PROGRAM
>> přihlásit na akci

23 - 24. 5. 2024, webinář
„JAK ZVLÁDAT SLOVNÍ SEBEOBRANU + JAK ODPOVÍDAT „NE“ BEZ POCITU VINY“
>> více informací o akci + PROGRAM
>> přihlásit na akci