Vzdělávání sester:

IN LINE COMMUNICATIONS s.r.o.
Velkopavlovická 10
628 00 Brno
IČ: 25343289
DIČ: CZ25343289

Tel.: 544 216 210
Fax: 544 231 066

E-mail: konference@vzdelavanisester.cz
Web: www.vzdelavanisester.cz

Zajímá Vás spíše víkendové pobyty, e-learning, případně angličtina?

zpět na ROZCESTNÍK

V případě jakýchkoliv problémů v době konání konferencí volejte mobil 733660835.

Naši partneři

4. 12. 2020 Téma: JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI

ŠKOLICÍ AKCE PRO ZDRAVOTNÍKY, SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY A ZÁJEMCE

Téma: JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI

Termín akce: 4. 12. 2020 (od 9.00 do 13.50 hod)

Přednáší: PhDr. Jana Sládková, MBA

Místo konání: BRNO, Josefská 15, 1.p. uč. 341

Email: konference@vzdelavanisester.cz

Tel.: 544 216 210 (možno nahrát vzkaz na záznamník - pokud na sebe necháte kontakt, rádi Vám po vyslechnutí zodpovíme dotazy)

Na akci se dozvíte:

Jaké typy problémových lidí potkáváme, jaká jsou specifika jejich chování a jak je rychle rozpoznat
Jak jednat s jednotlivými typy problémových lidí (agresivní, hrubý, diktátor, zákeřný odstřelovač, rozbuška, tiše pasivní jedinci, opatrníčci, němé ryby, remcalové, stěžovatelé, potížisté, chytrolíni a vševědové, váhavci, brzy, zoufalci, podražci, psychopati, ale i skrytý nepřítel, lhář a manipulátor)
Stížnosti: jak je využít
Bezpečná technika pro vyřizování stížností
Problémové situace a jak je řešit
Jak jednat s lidmi, s nimiž se nedá vyjednávat
Jak zjistit skryté motivy jednání
Jaké jsou techniky, umožňující úspěšně vyjednávat v obtížných situacích
Situace, které vyžadují víc než jen běžné vyjednávací dovednosti

Účastníci obdrží certifikát na 5 školicích hodin.

Přihlášky naleznete na www.vzdelavanisester.cz, případně je možné se přihlásit emailem, telefonicky, faxem nebo písemně na adresu IN LINE COMMUNICATIONS, s.r.o., Velkopavlovická 10, 628 00 Brno. Přihlášky jsou přijímány do naplnění kapacity přednáškové místnosti.

Poplatek za účast na akci činí 980,- Kč. Poplatek zahrnuje účast na akci, tištěné materiály, drobné občerstvení a osvědčení o účasti na vzdělávací akci.

Pro účastníky ze Slovenska cena 39 EUR.

Těšíme se na Vás!

Přihlašte se na konferenci

Organizační informace

Hlavní strana
Program
Ubytování
Doprava

Obchodní a platební informace

Jak se přihlásit k účasti
Způsob platby
Jak vyplnit složenku
Obchodní podmínky

Ke stažení

Aktuální konference

27.-28. 10. 2022, webinář
„JAK ZVLÁDAT STRES, OBAVY, ÚZKOSTI, PANICKÉ REAKCE A SYNDROM VYHOŘENÍ“
>> více informací o akci + PROGRAM
>> přihlásit na akci